أولاً: المقدمة

تُبيّن هذه الشروط والأحكام القواعد المنظمة للعرض الترويجي الموسمي (باقة رمضان 2026)، والمقدم من شركة سلة للاتصالات وتقنية المعلومات، وذلك لتنظيم العلاقة بين الشركة والتاجر فيما يتعلق بالاشتراك في العرض، والاستفادة من الباقات والمزايا والحوافز المرتبطة به.

ويُعد قيام التاجر بالاشتراك في العرض، أو استخدام أي من الخدمات أو المزايا المشمولة ضمنه، قبولاً صريحاً ونهائياً بهذه الشروط والأحكام، والتزاماً منه بالتقيد بجميع ما ورد فيها. وتُعد هذه الوثيقة جزءاً مكملاً لشروط وسياسات منصة سلة المعمول بها، ويُعمل بها في حدود ما لا يتعارض معها.

ثانياً: التعريفات

لأغراض هذه الشروط والأحكام، يكون للمصطلحات التالية المعاني الموضحة قرين كلٍ منها، ما لم يقتضِ السياق خلاف ذلك:

1. الشركة:
   شركة سلة للاتصالات وتقنية المعلومات، بصفتها الجهة المقدمة للعرض، والمشغلة لمنصة سلة والخدمات التقنية المرتبطة بها.

2. المنصة:
   نظام سلة الإلكتروني، بما يشمله من موقع إلكتروني وتطبيق ، ولوحات تحكم، وبنية تقنية، وخدمات رقمية تمكّن التجار من إنشاء وإدارة متاجرهم الإلكترونية.

3. التاجر:
   الشخص الطبيعي أو الاعتباري المسجل في المنصة، والذي يزاول نشاطاً تجارياً داخل المملكة العربية السعودية، ويحمل: سجلاً تجارياً سارياً، أو رخصة عمل حر سارية ويكون مسؤولاً نظاماً عن جميع الأنشطة والعمليات التي تتم عبر متجره.

4. الحملة / العرض:
   العرض الترويجي الموسمي المسمى «باقة رمضان 2026»، وما يتضمنه من باقات اشتراك ومزايا وحوافز وشروط خاصة.

5. الاشتراك:
   إتمام التاجر عملية التسجيل في إحدى باقات العرض عبر المنصة وسداد المقابل المالي المحدد.

6. الباقة:
   إحدى باقات الاشتراك المشمولة ضمن العرض، سواء الباقة السنوية أو الباقة الشهرية (ميني)، وفقاً لما هو موضح في هذه الشروط.

7. الطلبات الناجحة:
   الطلبات التي يتم إنشاؤها عبر المنصة أو عبر نظام نقاط البيع (POS)، وتكون مكتملة، ومدفوعة، وغير ملغاة أو مسترجعة، وفقاً لسجلات النظام.

8. الحوافز:
   المزايا الإضافية المشروطة بتحقيق معايير أداء محددة، كما هو موضح في هذه الشروط.

9. فترة السماح :

10. هي المدة التي يُسمح خلالها للتاجر بتجديد باقته، بحيث تكون سبعة (7) أيام قبل انتهاء الباقة الشهرية، وثلاثين (30) يومًا قبل انتهاء الباقة السنوية، ولا يُتاح التجديد إلا عند الدخول ضمن هذه المدد.

ثالثاً: نطاق التطبيق

تسري هذه الشروط والأحكام حصراً على حملة «باقة رمضان 2026»، ولا تمتد إلى أي عروض أو حملات أخرى ما لم يُنص على ذلك صراحةً.
وفي حال تعارض أي حكم وارد في هذه الوثيقة مع الشروط العامة للمنصة، يُعمل بهذه الشروط باعتبارها شروطاً خاصة بالحملة، وذلك في حدود هذا التعارض فقط.

رابعاً: مدة سريان الحملة

1. تبدأ الحملة اعتباراً من:

   • 28 رجب 1447هـ

   • الموافق 18 يناير 2026م

2. وتنتهي بنهاية يوم:

   • 29 شعبان 1447هـ

   • الموافق 18 فبراير 2026م

3. تحتفظ الشركة بحقها في إيقاف أو إنهاء الحملة أو تعديلها في أي وقت قبل انتهاء مدتها، متى ما اقتضت ذلك أسباب تنظيمية أو تشغيلية، بما في ذلك نفاد العدد المخصص للاشتراكات، دون أن يترتب على ذلك أي التزام أو مسؤولية تجاه التاجر.

خامساً: أهلية الاشتراك والاستفادة

يحق الاشتراك في الحملة للفئات التالية فقط:

1. التجار الجدد الذين لم يسبق لهم الاشتراك في باقات سلة بلس أو سلة برو.

2. التجار المشتركون حالياً في باقة سلة بيسك (المجانية).

ولا تشمل الحملة ما يلي:

• المتاجر التي لديها اشتراك ساري في باقات سلة بلس أو سلة برو.

• المتاجر الواقعة ضمن فترة السماح (Grace Period).

وتحتفظ الشركة بحق التحقق من أهلية التاجر في أي وقت، ويترتب على عدم استيفاء الشروط إلغاء الاشتراك أو المزايا دون تعويض.

سادساً: تفاصيل الباقات المشمولة

أولاً: باقة رمضان السنوية

• نوع الاشتراك: سلة برو – اشتراك لمدة سنة واحدة 

• السعر: 2,190 ريال سعودي (شامل ضريبة القيمة المضافة)

المزايا:

• نظام نقاط البيع (POS).

• نطاق إلكتروني مجاني لمدة سنة واحدة.

• ثيم احترافي محدد: «تَميّم».

• تفعيل محفظة العميل دون مدة محددة.

• نظام الإهداء: تفعيل لمدة 6 أشهر.

• صفحات هبوط للمنتجات.

• تفعيل بوابات وطرق الدفع المعتمدة.

ثانياً: باقة رمضان الشهرية (ميني)

• نوع الاشتراك: سلة برو – اشتراك لمدة شهر 

• السعر: 219 ريال سعودي (شامل ضريبة القيمة المضافة)

المزايا:

• نظام نقاط البيع (POS).

• ثيم احترافي محدد: «وسام».

• تفعيل محفظة العميل دون مدة محددة.

• نظام الإهداء: تفعيل لمدة 3 أشهر.

• صفحات هبوط للمنتجات.

• تفعيل بوابات الدفع.

سابعاً: الحوافز المشروطة بالأداء

1.  مشتركي الباقة السنوية

• شرط الاستحقاق:
  تنفيذ عدد 50 طلباً ناجحاً خلال أول 60 يوماً من تاريخ الاشتراك.

• الحوافز:

  1. تمديد الاشتراك لمدة 60 يوماً إضافية دون مقابل.

  2. خصم بنسبة 50% على تطبيقات مختارة من تطوير الشركة، ومن قائمة التطبيقات التي تحددها الشركة حصراً.

  3. دعوة لحضور فعالية «ديوانية سلة» وفق التنظيم المعتمد.

2.  مشتركي الباقة الشهرية (ميني)

• شرط الاستحقاق:
  تنفيذ عدد 10 طلبات ناجحة خلال أول 30 يوماً من تاريخ الاشتراك.

• الحوافز:

  1. تمديد الاشتراك لمدة شهر إضافي دون مقابل.

  2. خصم بنسبة 50% على تطبيق واحد من تطوير الشركة.

ثامناً: آلية احتساب الطلبات وتنفيذ الحوافز

1. تُحتسب الطلبات المكتملة والمدفوعة فقط، والمنفذة عبر بوابات الدفع المعتمدة أو نظام نقاط البيع (POS).

2. لا تُحتسب الطلبات الملغاة أو المسترجعة أو المصنفة كنشاط غير حقيقي أو مشبوه.

3. يتم تنفيذ التمديدات والحوافز يدوياً بعد التحقق من استيفاء شروط الاستحقاق.

4. تكون صلاحية أكواد الخصم 30 يوماً من تاريخ إصدارها فقط.

5. تنتهي صلاحية أكواد الخصم تلقائياً بانقضاء مدتها، ولا تكون قابلة لإعادة التفعيل أو التعويض في حال عدم استخدامها.

تاسعاً: القيود والأحكام العامة

1. لا يجوز تحويل الاشتراك أو أي من المزايا من متجر إلى متجر آخر.

2. يحق لكل تاجر أو كيان الاستفادة من الحملة مرة واحدة فقط.

3. يُمنع إنشاء متاجر متعددة لنفس النشاط التجاري أو لنفس الممثل النظامي بقصد الاستفادة من العرض أكثر من مرة، وفي حال ثبوت ذلك يحق للشركة دمج الاشتراكات أو إلغاء المزايا الإضافية أو اتخاذ أي إجراء تنظيمي مناسب دون تعويض.

4. لا يجوز استبدال أي ميزة أو حافز بمقابل نقدي.

5. لا يجوز تغيير الثيمات المحددة ضمن الحملة.

6. يحق للشركة إلغاء أي حوافز أو مزايا في حال ثبوت تلاعب أو إساءة استخدام.

7. سعر الباقة يغطي مدة الاشتراك المحددة ضمن العرض فقط، وعند التجديد التلقائي أو اليدوي بعد انتهاء مدة الاشتراك (بما في ذلك فترات التمديد المجانية الممنوحة)، تخضع الأسعار لتعرفة الباقات السارية في المنصة في حينه.

عاشراً: التعهدات والإقرارات

يُقر التاجر ويتعهد بما يلي:

1. أن جميع البيانات المقدمة عند الاشتراك صحيحة ومحدثة.

2. أن استخدامه للعرض يتم لغرض مشروع ووفق الأنظمة المعمول بها.

3. أن جميع المزايا المجانية المشمولة ضمن العرض (بما في ذلك النطاق، والثيم، وتفعيل التطبيقات، وأي مزايا أخرى) مرتبطة باستمرار الاشتراك الفعال في الباقة.

4. في حال إلغاء الاشتراك أو إنهائه، أو استرداد أي مبالغ – متى ما كان ذلك جائزاً نظاماً – تسقط هذه المزايا تلقائياً دون الحاجة إلى إشعار أو إجراء إضافي.

الحادي عشر: القانون الواجب التطبيق والاختصاص

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقاً لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتكون المحاكم بالمملكة العربية السعودية هي المختصة بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.

الثاني عشر: الأسئلة الشائعة (FAQ)

س1: هل يمكن للتاجر الذي لديه اشتراك مدفوع ساري الاستفادة من الحملة؟
ج: لا، الحملة لا تشمل الاشتراكات المدفوعة السارية أو المتاجر الواقعة في فترة السماح.

س2: هل يمكن ترقية اشتراك قائم إلى باقة رمضان 2026؟
ج: لا يمكن ترقية أي اشتراك مدفوع قائم إلى باقات الحملة.

س3: متى يتم تفعيل المزايا بعد الاشتراك؟
ج: يتم تفعيل المزايا الأساسية بعد إتمام الاشتراك، بينما تُفعل الحوافز بعد التحقق من استيفاء شروطها.

س4: ما المقصود بالطلبات الناجحة؟
ج: هي الطلبات المكتملة والمدفوعة وغير الملغاة أو المسترجعة وفق سجلات النظام.

س5: متى يتم تمديد الاشتراك المجاني؟
ج: يتم التمديد يدوياً بعد التحقق من تحقيق شروط الأداء، ويتم إشعار التاجر بذلك.

س6: هل يمكن استبدال الحوافز أو التمديد بمقابل نقدي؟
ج: لا، الحوافز غير قابلة للاستبدال النقدي أو التحويل.

س7: هل يمكن تغيير الثيم الممنوح ضمن الباقة؟
ج: لا، الثيمات محددة ولا يمكن استبدالها ضمن الحملة.

س8: ماذا يحدث في حال التلاعب أو إنشاء طلبات وهمية؟
ج: يحق للشركة إلغاء الحوافز أو اتخاذ الإجراء المناسب وفق سياساتها دون تعويض.

ملاحظة ختامية

تُدرج الأسئلة الشائعة لأغراض التوضيح فقط، ويُعمل دائماً بنصوص الشروط والأحكام في حال وجود أي اختلاف في التفسير.